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温馨提示:

当您使用第三方委托出现问题时,建议您:

1、卸载原有的同花顺软件。

2、到同花顺官方网站下载最新版的同花顺软件重装。

请一定先卸载了再安装,这可以解决绝大多数问题。

不喜欢第三方委托,能改用原来的委托吗?

答:可以的。在添加券商时添加"A老版下单程序",并下载安装。之后就可以使用老版委托了。

委托交易界面能和行情界面结合在一起,一边看行情一边做交易吗?

答:可以的,点击交易界面右上方的"精简",就可以将二者结合在一起。

下载安装委托,在添加券商时,券商名称是灰色的,无法添加?

答:该券商委托已经安装,不能重复安装。

下载安装委托,在添加券商时,找不到该券商?

答:有两种可能:

1、您所开户的券商被其他券商收购了,使用收购方的券商就可以了。比如,泰阳证券被方正证券收购了,原

泰阳证券的客户在要使用方正证券的委托。

2、我们还未添加该券商的委托。

无法下载安装券商委托,出现如下提示?

答:1、 您的网络设置是否正确,是否使用了代理服务器。正常情况下,请不要使用代理服务器。

2、您是否使用英文版的操作系统或者以前使用过英文版操作系统现在改用中文版了。如果是,请到控制面板 ——区域和语言:"格式"改为"中文(简体,中国)","位置"改为"当前位置 中国"。

无法下载安装券商委托,出现如下提示?

答:这可能是您的网络暂时没有正常连接上券商的委托下载服务器,或者是券商委托下载服务器正在维护,您可以过一段时间后重新尝试。或者您也可以通过直接访问券商网站使用网页下单。网页下单具体情况可直接咨询开户券商。

能下载安装委托程序。但是打不开委托的登陆界面,提示"程序不存在"?

答:建议您删除原先安装的委托程序,然后重新安装。

能下载安装委托程序。但是打不开委托的登陆界面,出现如下提示?

答:该问题是券商的委托程序出现了运行问题,建议直接和券商联系。

能下载安装委托程序。但是打不开委托的登陆界面,出现如下提示,行情是可以正常浏览的?

答:可能您已经打开了同一个委托程序。

能打开委托的登陆界面,登陆委托时,找不到开户的营业部?

答:有两种可能:

1、该券商不需要选择具体的营业部,委托站点是全国通用的。

2、我们还未添加该营业部。

能打开委托的登陆界面。但是输入帐号、密码后登陆不上委托,出现如下提示?

答:1、可能是您上网的地方端口被限制或者网络不通造成,建议您检查网络设置。

2、您可以在登陆界面中勾选"连最快站点"。

能打开委托的登陆界面。但是输入帐号、密码后登陆不上委托,出现如下提示?

答:可能是您登陆的账号或者密码错误,建议您与开户券商联系。

如果券商要求您输入通讯密码的,通讯密码分为两种情况:

1)该券商要求输入通讯密码的,券商在您开户时已经将通讯密码设置完毕,一般通讯密码默认是6个8,初次

登录交易系统后会要求您强制修改,您可以输入6个8试试。如果不可以,请与开户券商联系。

2)该券商不需要输入通讯密码的,只是在登陆页面有"通讯密码"这个输入项。您可以输入6个8,然后点击

登录,之后会出现一个刷新后的登陆界面,登录界面里不再有"通讯密码"输入项,只需输入验证码即可

正常登录。(注意:"A老版下单程序"里的部分券商委托会出现这种情况)。