同花顺用户，您好!
首先，感谢您对同花顺的支持与帮助。
同花顺12%推出半年来，受到了广大用户的热情关注。近期，同花顺对12%用户进行了一次满意度调查活动[参与满意度调查]。通过本次调查[查看本次调查结果]，我们发现大家还是充分地肯定了同花顺12%，这让我们感到欣慰。大家的肯定，表示了我们的软件是有生命力。
同时，我们更深刻地了解了大家的需求，知道了我们的不足。今后，我们将尽最大努力提高服务质量，让大家通过同花顺12%产品提供的服务，得到更多帮助[进入同花顺12%首页]
在这次调查中，许多用户提出了不少的意见和建议，这里，我们列出部分有代表性的用户意见，并针对这些问题给予答复。或者您也可以致电：0571-88930898，同花顺客服将为您提供实时解答。
序号 |
用户名 |
建议和意见 |
同花顺金融研究中心回复 |
1 |
feelfine |
建议将有投资价值的个股汇总起来，提供给同花顺12%用户。 |
这两个用户的建议非常有代表性。 |
2 |
hainiu0122 |
12％做得很出色，性价比合理。就是能把各个跌破价值区的股票做成板块文件，随时可以更新下载就更好一点。 |
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3 |
newever |
对12%首先购买的客户，保持后续年费与其他产品的优惠 |
您说得非常对，对于12%的用户，后续年费的优惠我们一定会考虑。 |
4 |
chy0505 |
我的同花顺只有投资调查、目标确定和星级服务，请问为什么？ |
由于没有您的联系电话，因此，请您尽快和同花顺客服联系 |
5 |
lyf4951276 |
星际评定图、成长性评定图中的数值是怎么确定的？应当怎么样解读这些数值，我想弄明白。 |
这是一个9格图，图中红色代表的是当前所选个股。如果，个股处在大盘、四星的交集位置，表示该个股为四星及大盘股，格子中的数据表示四星级大盘股的数量。如还存在问题，请致电： |
6 |
holyleo |
希望业绩预测和公司分析内容的更新速度能跟上形势发展，评星评级如果发生变化，最好能以即时消息形式通告 |
评星评级的变动可以网站上随时查到，我们每周三的会员周刊也会给大家说明。即时消息形式我们会考虑。谢谢您的建议。 |
7 |
fxsheng123 |
记得俱乐部刚开始时还推荐了铁龙物流,涨势也不错,不知道后来怎么又不推荐了,我们真金白银的入会当然希望看到实在的收益,希望今后能定期(如每周推荐一只个股)的推荐一些个股供我们参考,我认为这样俱乐部才会更具吸引力. |
您说的是个股点评吧。个股点评不等同于个股推荐，请不要误解。 个股点评地址 个股讨论专题地址 近期，我们还将推出专家个股点评现场直播，更好地为12%用户服务，敬请期待！ |
8 |
daphne_qin |
希望能有实时个股解答 |
您可以参加即将推出的专家个股点评直播讲座，近期将推出！ |
9 |
hyz319 |
很长时间里，希望找到个股的真实价值作投资参考,现在终于找到了同花顺12%.经使用,基本符合我的要求,而且性价比高,非常满意.指南针有不倒翁,就是这一类产品,价钱几千元.即是说,同花顺12%价廉物美,值得推荐使用. |
感谢您对同花顺12%的认可，为股民提供好的产品，好的服务是同花顺的责任和义务。我们将继续努力。更好的为用户提供更多更好的服务。 |
10 |
hchang |
软件很好。但是每推出一项功能就交一次钱，看来公司是把软件的功能化整为零了。似乎价格还合理，但对老用户还不够优惠。希望再优惠一些，让老用户充分享受公司软件升级带来的实惠。 |
您存在一些误解，同花顺行情交易软件本身是免费的。收费的项目是另外为用户提供的增值服务。您可以选择不购买，不会影响本身软件的使用。对于老用户，优惠力度还是很大的，比如您如果购买操盘大师，价格上就会比普通用户便宜许多。相信您看到过我们之前发给您的一些信息。 |
11 |
二手老男人 |
我是南京的用户,我对同花顺产品印象较好.但有些产品不是很了解,能否有客服人员现场指导一下,或南京有无可以咨询的地方? |
不好意思，南京目前没有现场指导的服务，您可以通过电话 |
12 |
lijiasen |
三项服务都购买了,该选的都选了,没有意见.只是手机炒股我没有通讯密码,不知如何操作,请指教. |
感谢您对同花顺的支持。您应该属于我们的金牌用户了。 手机炒股通讯密码的问题，您可以直接至电手机炒股专线 |
13 |
a65410059 |
我的密码忘记了有什么办法介决 |
请尽快致电：0571-88930898 |
14 |
名剑518 |
现在的功能对我来说都很有用，但我希望功能更强大，信息更及时、全面。例如：同花顺理财中心里面的公司最新报道能够及时反映当天的个股评价就好了，对我们第二天的操作可以起到重要的参考 |
谢谢您的建议，您的建议我们正在讨论中，欢迎提供更多更好的建议，有好的想法，也可直接致电同花顺客服： |
15 |
newgen |
我到现在还找不到傻瓜选股在哪，能提示一下吗？ |
在同花顺行情交易软件的“智能”菜单，第一个就是傻瓜选股。 |
16 |
zdmnao |
同花顺产品从表面上看。对股票是一目了然。但是我们在实践中不知如何对个股。技术分析。如何操作股票！请增加这方面的东西！谢谢！ |
您可以多看看个股点评，地址为 通过个股点评，您就可以找到规律了。 |
17 |
fjclx36 |
是否能通过颜色的变化快速了解股票星级的变化 |
您的建议非常好，星级变动可在网站上随时看到，地址为 |
